Carlos Eduardo
Em atendimento · Suporte Técnico
Juliana MartinsIA · prévia
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Quarta-feira
Bom dia! Notei que a geração de energia caiu um pouco essa semana. Podem me ajudar?
15:00
Juliana
Olá, Carlos! Bom dia ☀️ Sou a Juliana, da equipe de suporte da TB Solar. Vou verificar seu sistema para te ajudar.
15:01
Claro! O aplicativo está mostrando menos do que no mês passado.
15:03
Juliana
Já localizei seu projeto. Uma variação na geração pode acontecer em dias nublados ou por acúmulo de sujeira nos módulos. Você pode me enviar uma foto da tela do aplicativo?
15:05
Consigo sim, vou enviar agora.
15:07
Juliana
Obrigada! Vou encaminhar para nossa equipe técnica avaliar. Assim que tiver o diagnóstico, te retorno por aqui.
15:12
Perfeito, aguardo o retorno. Obrigado!
15:14
Juliana assina as mensagensModo demonstração